Publicado por & archivado en Microsoft mail y Outlook.

El correo no se envía, se queda en la bandeja de salida, pero si se reciben nuevos emails.

Esto está causado por una falta de conectividad en el puerto 25.

 

La causa más habitual es que un antivirus haya bloqueado ese puerto, o que lo haya bloqueado nuestro proveedor de Internet.

 

En el caso de Movistar es habitual el bloqueo del puerto 25 si se detecta que se está enviando spam desde la IP, por ejemplo porque nuestro equipo o algún otro dentro de la misma red está enviando spam.

 

Normalmente en estos casos se recibe un email de Nemesys (Telefonica), avisando de que podemos tener un virus y acto seguido cortan el puerto.

 

En el caso de servidores administrados por nuestra empresa y en servidores con el «submition port» activo, una solución puede ser cambiar el puerto de salida del 25 al 587. Aquí hay una página de soporte de Microsoft en la que explican como hacerlo:

http://support.microsoft.com/kb/2676609/es

 

Si esta no es la causa, podría ser que se hubiera corrompido el outlook.pst: Como reparar el outlook.pst

Actualización agosto 2018: Nos llegan noticias de varios clientes que no pueden acceder a su correo debido a un bloqueo de puertos en algunos móviles de Vodafone, al parecer «por su seguridad». Se puede arreglar llamando al servicio de atención al cliente y pidiendo que retiren el bloqueo.

2 Comentarios para “Outlook, error 0x80042109”

    • admin

      La información de este blog se publica como orientación, pero lógicamente, si no les funciona su correo deberán solicitar soporte técnico a su proveedor.

      Responder

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.